Termos de Uso
Última atualização: 21 de agosto de 2026
1. Aceitação dos termos
Ao criar uma conta ou utilizar o PipeFlow CRM (“Serviço”), você concorda com estes Termos de Uso e com nossa Política de Privacidade. Se você está aceitando em nome de uma empresa, declara ter autoridade para vinculá-la a estes termos.
2. Descrição do serviço
O PipeFlow CRM é um software como serviço (SaaS) de gestão de clientes e vendas, incluindo pipeline Kanban, gestão de leads, registro de atividades e recursos de colaboração em equipe, oferecido em planos gratuito e pago.
3. Contas e workspaces
Você é responsável por manter a confidencialidade das credenciais de acesso à sua conta e por todas as atividades realizadas sob ela. Cada workspace é isolado dos demais e administrado pelos usuários com papel de Admin nesse workspace.
4. Planos e cobrança
O plano Pro é cobrado por assinatura recorrente, processada pelo Stripe. Você pode cancelar a qualquer momento pelo portal de gerenciamento de assinatura; o cancelamento produz efeito ao final do período já pago, sem reembolso proporcional, salvo disposição legal em contrário.
5. Uso aceitável
Você concorda em não usar o Serviço para fins ilícitos, para armazenar dados que não tenha o direito de tratar, ou para tentar comprometer a segurança da plataforma. Reservamo-nos o direito de suspender contas que violem esta cláusula.
6. Dados e propriedade
Os dados inseridos por você (leads, negócios, atividades) permanecem de sua titularidade. Tratamos esses dados conforme descrito na Política de Privacidade. Você pode exportar ou solicitar a exclusão dos seus dados a qualquer momento.
7. Disponibilidade e limitação de responsabilidade
O Serviço é fornecido “como está”, sem garantia de disponibilidade ininterrupta. Na máxima extensão permitida por lei, não nos responsabilizamos por danos indiretos decorrentes do uso ou impossibilidade de uso do Serviço.
8. Alterações destes termos
Podemos atualizar estes Termos periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou aviso no próprio Serviço, com razoável antecedência.
9. Contato
Dúvidas sobre estes Termos podem ser enviadas para sistemas@smac.ia.br.